Suite au piratage de l'ancien site internet de l'ARRQ en juin dernier, certains membres nous ont informés avoir été victimes dernièrement de demandes de crédit frauduleuses.
Nous vous rappelons qu'il est important d'aviser rapidement (si ce n’est déjà fait) les deux bureaux de crédit afin qu’ils inscrivent une alerte à la fraude dans vos dossiers.
- Équifax : 1-877-323-2598 (5.75$ pour une durée de 6 ans)
- TransUnion : 1-877-713-3393 (6.90$ pour une durée de 6 ans)
Jusqu’à présent, aucun de nos membres n’a été tenu financièrement responsable des pertes encourues par les compagnies de crédit, car ils les ont avisées avec diligence. Nous vous encourageons donc à faire de même.
Bien que cette démarche devrait suffire, nous vous suggérons aussi de téléphoner à Postes Canada afin de vérifier si votre courrier aurait été réacheminé à une adresse autre que la vôtre pour recevoir des cartes frauduleuses: 1-800-267-1177 poste 6.
Habituellement, Postes Canada envoie une lettre à votre adresse originale vous informant que vos coordonnées ont été changées, mais certains membres fraudés n’ont pas reçu cet avis.
Des enquêteurs des services policiers ont déjà été avisés et ils travaillent sur le dossier. Si vous avez été victime de fraude ou si vous avez reçu des courriels de rançons, nous vous invitons à déposer une plainte à la police de votre quartier et à donner le numéro d’évènement attribué à la plainte de l'ARRQ : Mtlev1700560666. Notre déclaration a été déposée au poste de police numéro 38 à Montréal.
Sachez que nous travaillons en collaboration avec une firme de sécurité et nous veillons à ce que notre système informatique ainsi que nos bases de données soient sécurisés.
Nous sommes désolés des inconvénients et demeurons à votre disposition.
L’équipe de l'ARRQ
(514) 842-7373
